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¿Puedo cancelar mi pedido?

Última actualización el Nov 02, 2026

Puedes pedir la cancelación contactando con Atención al Cliente siempre que el pedido no haya empezado a prepararse ni haya salido de nuestras instalaciones. Los pedidos se preparan muy rápido, así que escríbenos cuanto antes e indícanos el nombre y apellidos con los que se hizo el pedido, el email, el número de pedido y el motivo.

Si el pedido ya ha salido, ya no se puede cancelar, pero puedes rechazarlo en la entrega, o recibirlo y devolverlo o cambiarlo desde nuestro portal (mira ¿Cómo hago una devolución?).