¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio o devolución?Actualizado 2 months ago

Tienes 14 días naturales para solicitar un cambio o devolución desde el día que lo recibes. Y un total de 20 días naturales desde el día que lo recibes, para enviarlo y que nos llegue a nuestro almacén.

En caso de devolución de un pedido online en tienda física (exceptuando en los córners de El Corte Inglés), la entrega tendrá que llevarse a cabo en 14 días naturales desde que recibes el pedido en casa.

Si tu pedido es una recogida en tienda o en punto de entrega, los 14 días naturales, empiezan a contar cuando te notificamos que el pedido ha llegado.

Si no se solicita la devolución en los 14 días o si no nos llega en los 20 días desde que recibiste tu pedido, se rechazará y tendrás que abonar los gastos de envío para que te lo mandemos de nuevo, o mandarnos a tu empresa de transporte, previo aviso y autorización por nuestra parte. 

Para aprobar la devolución revisaremos que lo(s) productos(s) esté(n) en perfecto estado, en su caja original, sin usar, ni indicios de uso, sin olores, sin lavar y con sus etiquetas.

*Las prendas combo que se compran juntas, como el baño, se tienen que devolver juntas.

*En promociones en las que regalamos complementos, se realizará la devolución del dinero siempre y cuando se incluyan los accesorios.