Proceso de compra
¿Tengo que registrarme para poder comprar online?
En THE-ARE.com es posible realizar una compra a través de la web como invitado, sin necesidad de crearse una cuenta de usuario en la tienda online. Desde THE-ARE.com, te recomendamos tener una cuenta de usuario, ya que facilitará la compra al poder g
¿Qué significa comprar en pre-order?
Significa que es una prenda que estamos terminando de confeccionar en nuestro taller. Como sabéis, diseñamos y confeccionamos nosotras todas las prendas en nuestros talleres. Comprar en PRE-ORDER es una compra normal, simplemente que el plazo de ent
¿Cómo funciona la compra ‘on-demand’?
Comprar ON-DEMAND es comprar un producto solo bajo demanda. Los productos on-demand tendrán un tiempo determinado para poderse comprar y, una vez cerrada la venta on-demand nos pondremos a confeccionarlos en nuestros talleres. Realizamos la venta on-
¿Repondremos los artículos con indicación "agotado"?
Si un artículo está agotado, puedes solicitar que te avisemos cuando lo repongamos. Es muy fácil: solo tienes que dejar tu mail en el recuadro en el que pone "¡SE HA AGOTADO! ¿Quieres que te avisemos?", dentro del producto que quieras. Y así cuando v
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado.
¿En qué países se puede comprar online?
Nuestros principales destinos son España, Portugal, Francia, Italia, Alemania y Reino Unido. Pero puedes comprar THE-ARE desde cualquier parte del mundo. Lee nuestras políticas de envío para saber más pulsando aquí.
¿Puedo encontrar THE-ARE en tienda física?
Sí! Tenemos tiendas físicas y córners propios dentro de El Corte Inglés, donde nos encantará atenderte. Pulsa aquí y mira dónde estamos. A medida que nos vais preguntando si abriremos en más ciudades nos animáis más y más a hacerlo. Os pedimos que te
¿Los precios de la tienda online, y los puntos de venta físicos son los mismos?
Sí, pero si existiera cualquier diferencia entre los precios que figuran en la Web, y los marcados en las etiquetas de las prendas, el precio correcto será siempre el de las etiquetas.
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, comprueba tu bandeja de spam. Si no lo encuentras en esa bandeja, ponte en contacto con nosotras a través de nuestro departamento de Atención al cliente pulsando aquí.
¿Puedo realizar un pedido por teléfono?
Sí. Deberás llamarnos a nuestro departamento de Atención al cliente pulsando aquí.